Garantías

Diligencia este formulario para radicar tu solicitud formal de garantía sobre herramientas y equipos TOTAL Tools:

• Cobertura oficial: Todas las herramientas eléctricas, inalámbricas, equipos de soldadura y baterías / cargadores (P20S) cuentan con 1 año de garantía contra defectos de fabricación (las herramientas manuales y consumibles no aplican para garantía).

• Tiempos de respuesta: Una vez recibida la información o el equipo en el Centro de Servicio Técnico Autorizado, se dispone de un plazo legal de hasta 15 días hábiles para emitir el dictamen técnico o efectuar la reparación.

• Costos de flete: Si el dictamen técnico amerita reposición por una herramienta nueva, el costo de envío (flete) será asumido por el comprador.

Para consultar todos los términos y condiciones detallados, visita nuestras Políticas de Envío y Garantías.